Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati su www.mazalcare.com è:
Mazal Inh. Barba, Emanuel Juan Barba, Jungfrauweg 3, 3110 Münsingen, Svizzera
E-mail: supportmazalcare@gmail.com

La presente informativa sulla privacy si basa sulla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, sul Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).

2. Dati personali che trattiamo

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono
• Dati dell’ordine: prodotti acquistati, cronologia degli ordini, resi, abbonamenti
• Dati di pagamento: metodo e stato del pagamento. Non vediamo i dati della tua carta: vengono elaborati direttamente dal fornitore di pagamento.
• Account cliente: dati di accesso e impostazioni
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via e-mail
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, orario della visita, pagine visitate
• Recensioni: nome e testo se pubblichi una recensione

3. Finalità del trattamento

• Gestione di ordini, consegne, pagamenti e resi
• Gestione degli account cliente e degli abbonamenti
• Risposta alle richieste
• Invio di newsletter e notifiche (solo con il tuo consenso)
• Gestione, sicurezza e miglioramento del nostro sito
• Prevenzione di frodi e abusi
• Adempimento di obblighi di legge (ad es. conservazione dei documenti contabili)
• Pubblicità sui social media (solo con il tuo consenso)

4. Basi giuridiche (per le persone nell’UE/SEE)

• Esecuzione di un contratto (ordini, consegna)
• Consenso (newsletter, cookie di marketing), che puoi revocare in qualsiasi momento
• Obbligo di legge (contabilità)
• Interesse legittimo (sicurezza, miglioramento del sito)

5. Newsletter e notifiche
Se ti iscrivi alla nostra newsletter o richiedi una notifica di disponibilità («Presto disponibile»), utilizziamo il tuo indirizzo e-mail esclusivamente a tale scopo. Utilizziamo un’app di e-mail marketing integrata nel nostro negozio Shopify. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail o contattandoci.

6. Cookie, tracciamento e social media
Utilizziamo cookie tecnicamente necessari per il nostro negozio online (ad es. carrello, accesso).
Con il tuo consenso tramite il nostro banner dei cookie, utilizziamo inoltre strumenti di analisi e marketing, in particolare il Meta Pixel (Facebook/Instagram), il TikTok Pixel, strumenti Google (ad es. Google Analytics, Google Ads) e strumenti analoghi di altre piattaforme social. Questi strumenti ci aiutano a misurare la portata del nostro sito e a mostrarti pubblicità pertinenti sui social media. I fornitori possono associare questi dati al tuo account sulla loro piattaforma.
Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

7. Verifica della posizione per i visitatori fuori dalla Svizzera
Per mostrare ai visitatori fuori dalla Svizzera le informazioni corrette (ad es. la nostra lista d’attesa UE), il nostro sito determina il tuo paese in base al tuo indirizzo IP tramite il servizio geojs.io. A tal fine viene trasmesso solo il tuo indirizzo IP; non viene creato alcun profilo e non conserviamo il risultato.

8. Fornitori di servizi
Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di servizi necessari per la nostra attività:

• Shopify (piattaforma di e-commerce, hosting, checkout), con sede in Canada e Irlanda e server anche negli Stati Uniti
• Fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, società di carte di credito)
• Corrieri (La Posta Svizzera e altri) per la consegna
• App di e-mail marketing integrata nel nostro negozio Shopify, per newsletter e notifiche
• Judge.me per le recensioni dei prodotti
• UpPromote per il nostro programma di affiliazione
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google e altre piattaforme social per canali di vendita e pubblicità (solo con il tuo consenso ai cookie)
• Google (Gmail) per le nostre comunicazioni via e-mail

Questi fornitori trattano i tuoi dati per nostro conto o in conformità con le proprie informative sulla privacy.

9. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati possono essere trasferiti nei seguenti paesi: Svizzera, UE/SEE, Canada e Stati Uniti. Per i paesi senza un livello adeguato di protezione dei dati (ad es. gli Stati Uniti), ci basiamo su garanzie riconosciute, in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

10. Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario. I dati degli ordini e contabili sono conservati per 10 anni come previsto dalla legge. I dati della newsletter vengono cancellati non appena annulli l’iscrizione.

11. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate, come connessioni crittografate (SSL). Tuttavia, su Internet non è possibile garantire una sicurezza assoluta.

12. I tuoi diritti
Hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• far correggere dati inesatti
• far cancellare i tuoi dati
• ricevere i tuoi dati in un formato di uso comune (portabilità)
• opporti al trattamento e revocare il tuo consenso

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a supportmazalcare@gmail.com. Potremmo chiederti una prova d’identità.

13. Reclami
Puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. In Svizzera si tratta dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch); nell’UE, dell’autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza.

14. Minori
La nostra offerta non è rivolta a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

15. Shopify
Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Ulteriori informazioni su come Shopify tratta i dati personali sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users).

16. Modifiche
Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina.